23.07.2018

Сочи

Внезапно: забронировали на новый год отель в Красной Поляне, поедем кататься (притом, что на лыжах-то горных я пару-тройку раз всего стоял, в Снежкоме московском:)). Потратили баллы, особенно увидев, каких сумасшедших денег тот же заказ стоил бы на букинг.ком. Заказали в Аэрофлоте люльку (в июне летали все на Ролан Гаррос в Париж, пользовались люлькой, было очен удобно; на майские летали на Крит Нордстаром, там вот было гораздо менее удобно из-за отсутствия даже возможности заказа люльки), но она подходит до возраста 12 месяцев и, главное, до веса 11 кг, а Сашка наш пятимесячный уже 8600 весит (при 69 сантиметрах). Так что не факт, что будет повод воспользоваться. Понятно, что совершенно не факт, что он и дальше будет так расти, но пока в смысле размеров он явно не "в меня" :)

Это миллениалы или что-то еще?

В последнее время на очень многих фронтах я сталкиваюсь с абсолютно чудовищным, недопустимо низким уровнем сервиса. И раньше никто особо не блистал, но такого масштаба не припомню.

Пример 1. ВТБ. Там я получал ипотеку. Мне одобрили ставку 8.9%, страховку стоимость 65 тысяч рублей. Сначала они назначают сделку, всех оповещают, я перевожу деньги из другого банка на текущий счет в ВТБ (это три тысячи рублей лишних), а потом спохватываются, что нужен еще отчет об оценке. Затем непосредственно на сделку (вторичный рынок) заявляется чувак из ВТБ страхования и начинает блеять про то, что в связи с тем-то и тем-то они могут мне страховку дать только стоимостью 102 тысячи рублей. Даже извинений элементарных я не услышал ни от него, ни от его непосредственного руководителя. Ну и вишенка на торте: когда, потратив весь остаток дня на урегулирование ситуации (к счастью, у меня была бэк-ап опция в СК Альянс, где я и получил страховку почти той же изначальной стоимостью, что в ВТБ страхование), я уже думал, что всё позади, мне позвонил еще один товарищ из этой организации, сказав, что их аналитик ошибся, дав мне ставку 8.9%, на самом деле минимум для моего типа жилья - 9.1%. Это уже после подписания всех документов по сделке и т.п. Просто немыслимо. Наконец, уже после регистрации документа о переуступке прав требования по ДДУ, выяснилось, что для открытия аккредитива нужно принести его в банк (об этом мне не сказали в банке, где я в тот же день был, получая свой экземпляр договора со страховой). Я его в банк принес, но там работает с этим операционистка, которая заявила, что у нее еще "два дела" плюс она еще не обедала, так что время ожидания - не менее двух часов. Только через вовлечение руководителя отделения и спустя более получаса мне удалось проблему решить. При этом, за все эти эпизоды всё, что мне удалось выбить из ВТБ пока, - это 6600 рублей компенсации.

Эпизод 2. Альфа-банк. Там мне нужны были данные по заявке на сделку, которую я не смог провести на срочном рынке. Так местный уродец - Андрей Берест - глава службы по работе с клиентами Альфа Директ, построил там настоящий замок Кафки: в ответ на мой запрос был послан документ, вообще не имеющий отношения к запросу, на все последующие (уже более двух месяцев) попытки ответ один: либо молчание, либо, в самом лучше случае, утверждение, что ответ уже был дан. Техподдержка кроме блеяния "актуализировали запрос" ничего не делает, только еще постоянно лжет в стиле "в течение 30 минут - 1 часа - 2 часов перезвоним". Добраться до руководства Альфа Директа пока невозможно, а любые решения, связанные с клиентами, попадают к Бересту, действия которого ожидаемы. В единственном личном разговоре со мной это хамло не давало вставить ни одной фразы и просто бросило трубку. А заход через главу отделения, в котором с обслуживаюсь, пока также не дал никаких результатов. У меня по АБ еще масса примеров (от организации трансферов в аэропорты до работы "персональных менеджеров" по моим претензиям), но это самый яркий из них

Эпизод 3. Страховая компания Альянс и Европейский медицинский центр. Я пошел в ЕМЦ делать обычные анализы (нужны минимум 3 года после алема), отправив перед этим выписной эпикриз из Балтмеда и получив звонок из Альянса с подтверждением анализов. В результате я кучу времени провел на ресепш, так как сначала они не могли найти гарантийное письмо от страховой (те использовали чумовой адрес, который на ресепшн даже не видят), а потом, уже после того, как я сделал анализы, вдруг выяснилось, что Альянс мне один из них якобы не согласовал. Стоимость всего, любого чиха, в ЕМЦ заоблачная, этот был на 500 евро. Еще находясь в клинике я писал несколько писем "врачу-куратору" (это было в вскр), но в пнд ничего от него не увидел. А в ответ на свое напоминание получил абсолютно непрофессиональный имейл с реакцией в стиле "сами виноваты" и "ваши проблемы". Пришлось привлекать нашего менеджера по бенефитс. Но это было еще не всё. В ЕМЦ, получив дважды подтверждение от того же менеджера, что никакого покрытия анализов не будет, выставили счет мне и начали мне названивать их отдела по работе с дебиторской задолженностью. Я им объяснил процесс и сказал, что страховая точно всё погасит, с учетом имеющегося подтверждения от них это просто вопрос небольшого времени, когда они осознают собственную ошибку. Вместо чуть более длительного ожидания уроды в ЕМЦ мне начали посылать письма с угрозами отправить досудебную претензию, а также полностью обрубили доступ к клинике. На секундочку, я их клиент с 2011 года, бОльшую часть времени там обслуживаюсь, принес им кучу денег. Как это вообще можно представить в сервисной компании? Я пытался обсуждать ситуацию с их отделом клиентского сервиса, но даже там натолкнулся на какую-то стену. Безумие просто. В Альянсе всё в итоге оплатили, при этом выбивать извинения из их врача-куратора пришлось лишние две недели, а от любой компенсации они отказались без объяснения причин, указав, что покрытие тех анализов "в виде исключения" и есть их компенсация (!). Также замечу, что требование о компенсации включало не единственный эпизод: была проблема с вызовом скорой ребенку в Петербурге, а также тот факт, что только после месяца разбирательств с самыми разными людьми там они признали свою ошибку в удержании с меня большего количества денег по франшизе, чем максимум по договору (это было по жене, аналогичную ошибку они допустили в январе уже по моему договору), так как процесс контроля за этим превышением у них полностью сломан.

С Альфа-банком и Альянсом, не исключаю (с первыми почти наверняка, со вторыми тонкий момент, так как есть работодатель, для которого лишние иски нежелательны), буду судиться уже в ближайшее время (что умножит мои иски, прям как будто вкус почувствовал).

Но это лишь небольшое количество эпизодов, которых просто россыпь на каждом шагу. Откуда вдруг такой провал в сервисных стандартах? Это же ужас кромешный просто, даже комментировать нечего.

НИИ Петрова

Маму увезли в больницу с кишечной непроходимостью в марте 2017 года, тогда же возникло подозрение на колоректальный рак.

Только после примерно месяца восстановления дома она смогла начать ездить в НИИ Петрова для проведения исследований, которое часто рекомендуют для подобного рода заболеваний.

Исследования там затягивались, но в итоге к концу мая-началу июня диагноз стал ясен.

К счастью, параллельно я делал, по своей традиции, второе мнение с ведущими зарубежными врачами по данной тематике. Они были единодушны: необходимо оперировать, предваряя операцию радиотерапией (с различием в подходе к ней - либо короткая, либо длинная). Никакого апокалипсиса они в ситуации не видели, случай сложный, но вполне стандартный. Я связался с врачами в Швеции и начал процесс подготовки, но поставил его на паузу, так как казалось, что в России радиотерапию тоже можно сделать, и психологически и логистически это проще, чем организовывать то же самое в Швеции.

В НИИ Петрова таких компетенций ни у кого не нашлось. Там, конечно, тоже предложили поначалу радиотерапию (длинную), а потом операцию, но в реальности на каждом шагу затягивали начало этой самой радиотерапии. Маму уже разметили для лучевой (каким-то дедовским способом с фломастерами, которые нельзя было смывать), но заставляли делать еще и еще новые анализы. В результате, во-первых, опухоль увеличилась в размерах (с 9 до 12 сантиметров), во-вторых, им почудилось, что слишком большое количество лейкоцитов в крови чем-то там опасно и радиотерапия может привести к разрушению опухоли с соответствующими последствиями. То, что это аргументация похожа на бред, было ясно даже мне (в реальности лучевая снижает количество лейкоцитов, которое их так беспокоило).

Но факт остается фактом. В НИИ Петрова, считающемся одним из лучших отечественных заведений по онкологии, я столкнулся со следующим:

а) слабой компетенцией врачей (прежде всего радиологов, но также хирургов, например, отличился хирург Пелипась, который ее вел)

б) неумением и нежеланием врачей что-либо объяснять в своих подходах, особенно при очевидных нестыковках. Маму уже назначили на операцию, получили квоту у государства (кстати, судьба этой квоты тоже интересна - не исключаю, что она в итоге досталась кому-то еще)

в) слабой админ работой. все сроки затягивались, увидеть что-либо в электронном виде было невозможно, в самом учреждении приходилось проводить много лишних часов в очередях или чтобы просто записаться куда-либо

В результате всех этих затягиваний и основываясь буквально ни на чем, в НИИ Петрова просто-напросто выписали маму к районному онкологу под наблюдение. По сути - мучительно умирать.

На контрасте, я смог организовать радиотерапию и операцию в Швеции. Там тоже много бюрократии, из-за чего мне пришлось лично лететь в Стокгольм в середине июля (сразу после корпоративного мероприятия в Риге), а начало терапии было отложено до августа (кстати, еще одна моя бэк-ап опция - в Германии, была существенно проще по части бюрократии, но там предлагали длинную лучевую и хирург был менее опытным, чем в Швеции, где руководил процессом и операцией один из самых лучших хирургов мира). Обошлось мне это в очень существенную сумму (около 60 тысяч евро), также пришлось потратить много нервов и времени (как на эти визиты и переписку со шведами, так и на билеты и гостиницы для родителей и иногда для себя, всё это требовало усилий). По сути, я был таким проектным менеджером.

В августе была проведена лучевая (по короткому варианту, когда дается уменьшенная общая доза, но не за 4 недели, а всего за неделю, то есть каждый отдельный день весьма интенсивен) который предпочитают в Швеции), она была очень успешна. Замечу, что и разметка для лучевой была сделана на сканере, никаких там фломастеров. Мама отлично себя чувствовала. Если перед лучевой она была уже на предельной дозе кетонала (больше той максимальной, что разрешают в аннотации к лекарству; следующий шаг - только всякие морфины), то после достижения полного эффекта от терапии обходилась 1-2 таблетками, а ближе к операции уже ими почти не пользовалась.

В конце октября была проведена операция в Стокгольме. Она длилась более 6 часов, после нее мне на мобильный звонил тот самый знаменитый хирург, сообщал о результатах. Всё прошло хорошо, но неделю нужно было провести в больнице из-за масштабов вмешательства. Сразу после выписки родители полетели в Питер на восстановление.

12 ноября была моя свадьба в Петербурге, по сути, это последний раз, когда мама нормально ела и далеко от дома выбиралась. Дальше у нее начались некоторые осложнения, которые потребовали установки специальных стентов, что, конечно, не укрепляло организм. Но в целом, за исключением откладывания химиотерапии (ей она была показана, но это всего лишь таблетки, которые по сравнению с другими вариантами существенно легче переносятся и не имеют такого масштаба побочных эффектов), она медленно восстаналивалась. Я даже сам нашел через изучение КИ вариант приема off-label препаратов, который до определенной степени заменял химию (до момента ,когда бы ей разрешили ее начинать или если бы решили вообще от нее отказаться). К сожалению, это восстановление было прервано "специалистами" doc+.

Утешает только то, что все эти усилия и затраты, на которых поставили крест действия док+, привели как минимум к тому, что с болью мама почти не сталкивалась (по сравнению с возможным сценарием).

Doc+ убивает

Так случилось в этом году, что наиболее трагические события почти совпали с наиболее радостными.

22 февраля родился Сашка, 27 февраля не стало мамы.

Я, вне всякого сомнения, "мамин сын", поэтому ситуация для меня была особенно тяжела. По крайней мере, она хотя бы увидела Сашкины фотографии.

С 2017 года она боролась с раком, почти победила, но самое трагическое заключается в том, что, похоже, убили ее именно отечественные "специалисты". Про НИИ Петрова, где она обследовалась, напишу отдельный пост, а пока про контору под названием Doc+.

Когда мы разговаривали по телеграму 24 февраля (я был на пути в роддом), почувствовал, что мама говорит с очевидными сложностями. Настоял на вызове врача. Папа его вызвал, к несчастью, через сервис Doc+. Врач пришла домой вечером 25 февраля. Диагностировала кандидоз ротовой полости, назначила лечение в связи с ним. 27 февраля утром приехала скорая забирать маму на процедуру в клинику МЧС (менять стенты, это косметика по сути, до восстановления некоторых внутренних функций и их окончательного удаления примерно поздней весной), но вместо того, чтобы везти ее в больницу, им пришлось пытаться ее спасти. Около часа попыток не увенчались успехом. Вскрытие же ошарашило результатом: причинами смерти значились двусторонняя пневмония и отек легких.

Вероятность возникновения пневмонии за полтора дня между визитом врача и временем кончины минимальна, кроме того, как я потом уже выяснил через юристов, в городе в этот момент был превышен эпидемиологический порог по пневмонии и врач обязана была хотя бы предположить вероятность такого диагноза. В заключении не было ничего, что бы на это указывало, в том числе, отсутствовало направление на рентген.

Взвесив всё и пообщавшись cо знакомыми врачами (очень высокой квалификации), я оформил досудебную претензию. Реакция док+ свелась более-менее к утверждению, что всё возможно в этом мире и всё случившееся - наша собственная проблема. Ни предложения разобраться в ситуации, ни предложения помощи близким в связи со случившимся, полное отвержение даже вероятности ответственности врача.

Вывод из этого может быть только один: если вы готовы взять на себя риск летального исхода, вы можете пользоваться услугами этого сервиса. Если нет - пользоваться услугами док+ нельзя. Они ни за что не отвечают и даже не планируют начинать.

Это также означает, что я в этом и следующем году буду вовлечен в полномасштабную судебную войну, с экспертизами и всем остальным. Сейчас заканчивается формирование пакета документов для оформления иска в суд против док+, с осени начнутся заседания. Понятно, что в российских условиях я вряд ли могу рассчитывать на многое (иск связан с некачественной услугой, основной предмет для возмещения - затраты на лечение и операцию за рубежом), но наказание виновных - во многом хоть какое-то моральное удовлетворение для меня.

31.12.2017

2017

Сижу сейчас дома в Питере, готовлюсь встречать новый год с родителями и женой.

Прибыли сюда из Москвы на Красной стреле. Удобно - в вагоне СВ, на накопленные баллы :)

2017 - год серьезных испытаний и потрясений для меня во всех смыслах. Не знаю уж, чем так его спровоцировал.

Женился я после отношений, длившихся менее года. Интересно, что подтолкнул меня к тому, чтобы после первого свидания все-таки вернуться к продолжению, мой иранский друг (одноклассник по бизнес-школе) в ходе моего первого визита в эту страну (по работе), одного из нескольких, в результате которых один из моих загранпаспортов остался уже всего с 3 свободными страницами.

С самого начала года столкнулся с тяжелейшей болезнью одного из ближайших членов семьи, которая потребовала от меня полной вовлеченности и организации лечения в Швеции (в России был де-факто отказ от дальнейшего лечения, результат чего был предсказуем; могу много об этом рассказать, но в целом сомнения в квалификации российских врачей по онкологии улетучились - она непозволительно низка), для чего понадобилось перевести им на депозит свыше 100 тысяч евро (самый минимум половина этого депозита уже потрачена). Причем, после операции возникли осложнения, в результате непонятно, когда можно будет начать химиотерапию, и это мой основной concern, так как сама операция прошла очень успешно, никаких следов и клеток опухоли не осталось, несмотря на огромный объем "вырезанного". Химия нужна, так как есть пара маркеров, означающих повышенную вероятность потенциального возврата опухоли, чтобы вернуть эту вероятность к нормальным значениям.

Кроме того, в ноябре я подписал документы на покупку квартиры в одном из строящихся ЖК в Москве (будет готов к концу 2018 года). Отличные виды из двух больших окон на 38-м этаже, с московскими высотками, Белым домом, Кремлем, храмом Христа Спасителя и т.д. В остальных четырех окнах (квартира 3к, хотя теоретически можно и больше комнат сделать) виды похуже, но в как минимум одном тоже весьма. Теоретически возможна ситуация, когда я возьму вторую ипотеку, чтобы сменить квартиру в том же ЖК на чуть более интересный мне стояк, где также есть целый ряд видов на Москва-Сити, к которому я немного прикипел (как к виду) в текущей квартире, которую снимаю. Но это потребует переплаты, так как квартиры в этом стояке доступны только на вторичном рынке.

Ну и последнее. Я начал активно подыскивать следующий шаг в карьере, вне консалтинга и вне Фирмы, чтобы таки превратить себя со временем в топ-менеджера. Рынок узковат, вариантов достойных по компенсации не так много, а реально имеющиеся - сплошь из консалтинга же на Ближнем Востоке, только с бОльшими деньгами, чем сейчас :) Хедхантеры говорят, что, если я останусь до партнера, переход будет гораздо сложнее (придется делать даншифтинг, если только я не буду знать главного акционера или кого-то в этом роде). Тяжело также было осознавать, что в родном офисе я не получил никакой значимой поддержки старших партнеров, с которыми провел кучу времени на проектах, с учетом довольно сложных личных обстоятельств в последние 1.5-2 года (включая целый ряд инфекций, которые я подхватил после своих вливаний алемтузумаба - с одной как раз сейчас разбираюсь, похоже на хеликобактер или что-то в таком роде).

В общем, 2018 ожидается не менее переломным, чем текущий, который потребовал от меня полного напряжения и выдержки. Но надеюсь на здоровье близких прежде всего.

18.02.2017

Сбережения

В России 50% жителей не имеют сбережений вообще, а из тех, у кого они есть, 70% проживут на них не более месяца.

По итогам 2016 г. доля социальных выплат в доходах среднестатистического россиянина достигла рекордного уровня в 19,1%, опередив даже времена развитого социализма с тогдашними 15%, подсчитал Росстат. Но это среднее значение, а у 40% населения доля соцвыплат в доходах куда выше – 50–60%, следует из расчетов Всемирного банка.

Действительно все настолько плохо? Трудно поверить, но если так, то.. кроме как в стиле "довели страну", другие комментарии в голову не приходят.

У меня сбережения, конечно, есть, и я даже немного опасаюсь момента примерно через год, когда закончатся вклады с повышенными процентными ставками. Правда, у меня есть фиксы и после 2018-го в банках вроде Юникредита, где, вероятнее всего, можно превышать лимит АСВ, и по неплохим по нынешним меркам ставкам, но как-то в долгосрочную стабильность отечественной экономики (чтобы со ставками 8-9% быть более-менее комфортными) верится с трудом.

Я вот сегодня с оказией (был в том районе по другим делам) заехал в Росэнергобанк, где у меня приличный вклад (в этом году зафиксированные ставки в разных банках выводят меня примерно на "эффективные" 15% годовых по рублям, в РЭБе как раз 14% плюс капа), там технический глюк привел в начислению мне процентов по ставке 12.5%, что я заметил только сейчас :) Проценты восстановили, попросили заехать за подарочным вином (французским, хоть и простеньким). Уже в который раз там лично пообщался с руководителем отделения. Чувства странные. РЭБ, скорее всего, обречен, но вот с хорошими людьми там общаешься и как-то им сочувствуешь. В каком-нибудь трэшовом Бинбанке таких днем с огнем не сыщешь.

В таких случаях всегда снова встает вопрос целесообразности покупки квартиры, и единственное, что я для себя отмечаю, что мне вид из окна гораздо важнее, чем я думал раньше. А еще дома нужен кабинет, где бы можно было спокойно погружаться в работу. И минимум две спальные комнаты с полноценными большими кроватями. Санузла, конечно, тоже минимум два. У меня арендуемая квартира относительно "видовая", но маленькая, что мешает, когда иногда приходится работать из дома. Останавливает, как всегда, то, что сейчас покупка квартиры - реально не лучшее инвестиционное решение, плюс денег на квартиру по перечисленным выше запросам может и не хватить :) Психология "собственности", впрочем, тоже фактор, не буду спорить, как и возможность переделки интерьера "под себя".

04.02.2017

Архангельск

Я тут в конце прошлого года в такой запарке был, что даже забыл про вояж в Архангельск написать. Деловые встречи понятно (обратно, кстати, летел через Петербург, в аэропорту Архангельска умилил Business-Hall как перевод бизнес-зала), но до рейса обратного успел скататься на машине в Малые Корелы. Походил с экскурсоводом меж шедевров деревянного зодчества Северной Руси, замерз, как собака (ботиночки на тонкой подошве, да, хоть и со Свимсами). Из новых для себя русских городов в прошлом году был только в Сыктывкаре еще, вроде как. А, ну и Суздаль с Боголюбово, конечно, на часть майских.

Провинциализация

Провинциализация Петербурга убивает. Но ведь это общестрановой тренд.

Позади

Я иногда почитываю группы по РС в контакте, и, должен сказать, периодически поражаюсь, насколько люди находятся в неведении как по причине неумения искать и интерпретировать информацию, так и по причине слабого знакомства с английским языком (что для этой темы особенно важно, так как ничего прорывного в России по ней нет). Просто диву даешься, как люди выдают за новость плохой перевод старой английской статьи, по которой уже давно были важные апдейты, чуть ли не полностью опровергающие или меняющие смысл какого-то очередного "прорыва" в лечении.

Ну а неумение искать и интерпретировать информацию - я даже уже и не знаю, может, за 5,5 лет в Фирме у меня так требования к окружающим возросли, мне самому сложно сказать, как я поменялся за это время, но сейчас мне это кажется невероятно слабой чертой минимум 95% тамошних обитателей. Причем, ладно бы они еще умели реагировать на поданные им на голубой каемочке факты, так нет, они просто отказываются менять очевидно развалившуюся перед лицом этих фактов "позицию" (которая чаще всего основана в буквальном смысле ни на чем или, что тоже популярный вариант, на каких-то абсолютно нерепрезентативных и сомнительных по фактологии наблюдениях в близкой им среде), предпочитая сделать вид, что их это "не убедило". Самые базовые положения теории вероятностей знает, наверное, полпроцента этих людей. Но страх не в этом. Страх в том, что они натурально не хотят развиваться, не хотят узнавать новое, отворачиваются от конструктивной дискуссии.

Зальцбург

Решил задержаться в Зальцбурге в транзите, на обратном пути из Китцбюэля.

Город не не пол-дня явно, смотреть много чего, хоть внутрь Residence дворца и дворца Мирабель я не пошел. Зато облазил крепость и обстоятельно прошелся по "моцартовским местам" (кстати, 27 января, видимо, был его день рождения, в Зальцбурге в это время неделя Моцарта проходит, перед домом, где он родился, большой торт выставили).

Возвращался на S7. Аэропортик в Зальцбурге небольшой, но пару бутылок австрийского красного с оценкой 4.3 на vivino таки отхватил. Даже повезло: в моем ряду никого не было, хотя в целом самолет был забит, и из-за отсутствия онлайн-регистрации н рейсах из этого аэропорта я со своей привычкой приезжать попозже оказался в 25-м ряду (всего в А321 33-35 рядов, обычно). У S7 А321 всего с одним туалетом в средней части салона, для обеспечения дополнительных посадочных мест, видимо. Кормят на борту хуже, чем в Аэрофлоте, вино не наливают, стаканчики мелкие, сок "Фруктовый сад" (я не пью пакетированные соки, но просто как индикатор). В Домодедово, когда прилетел, думал, попаду на час ожидания на паспортном контроле, но обошлось 20 минутами примерно, чуть больше. Но все равно, конечно, прилетая домой, неприятно каждый раз попадать на это ожидание.

Следующий день был слегка сумасшедшим. Сначала выставка шедевров Пинакотеки в Третьяковке (получение билетов туда - отдельная история, не красящая музей, ну да многие слышали), потом одна встреча, потом вторая (с другом по Университету и его женой, с которыми я не виделся лет 5), потом теннис до 10 вечер и там же фитнес до 11. А в понедельник - управляющий комитет по проекту моему текущему. Особо не расслабишься, разве что я стал позволять себе из дома работать. Там сосредоточиться сложнее, но зато комфортнее гораздо, чем в нашем офисе, где в разгаре ремонт и все ютятся на 2.5 этажах, сидя друг на друге практически. Лучше всего у одного из моих клиентов, у нас там комната есть, так что и с дисциплиной все ОК, и столовая там нормальная, и до офиса, если что, не так уж далеко.